В 2026 году продолжилось активное развитие системы предоставления государственных услуг в России. В рамках трансформации системы был осуществлён переход от разрозненных сервисов к предоставлению госуслуг по принципу «жизненных ситуаций». Эта инициатива охватывает ключевые события в жизни человека — от поступления в учебные заведения и создания семьи до строительства жилья и защиты от мошенников. Важная информация об этом представлена ТК Наш Регион 33.
Реализация проекта осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных», что позволяет россиянам получать государственные услуги и необходимую справочную информацию комплексно, в одном месте, без необходимости обращаться в разные ведомства и оформлять документы отдельно. На данный момент уже запущено 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций.
Благодаря тому, что каждая жизненная ситуация объединяет услуги и справочную информацию по соответствующей тематике, сокращаются сроки оказания госуслуг, количество посещений ведомств и требуемых для получения услуг документов. В среднем, в одну федеральную жизненную ситуацию входит 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, что упрощает и ускоряет процесс получения услуг в рамках жизненной ситуации по сравнению с их оформлением по отдельности.
По данным на 2025 год, было запущено 36 федеральных и более 340 региональных жизненных ситуаций, которые значительно сократили количество очных визитов в ведомства и уменьшили объем необходимых документов. Цифровизация государственных сервисов является приоритетом национального проекта «Экономика данных», направленного на внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе.
С момента запуска каталога жизненных ситуаций к нему обратились более 70 миллионов раз. Только за 2025 год переход на комплексное оказание услуг позволил сократить среднее время получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций на 31 день. Количество необходимых для обращения документов уменьшилось на 17 единиц — до 3.
Среди наиболее востребованных жизненных ситуаций можно выделить «Поступление в вуз», которой воспользовались 10,1 миллиона человек; «Получение налогового вычета», на которую подали заявки более 6,8 миллиона человек; «Защита от мошенников в сети», ставшая актуальной для порядка 3,5 миллиона человек; «Выход на пенсию по старости», обращение по которой подали 5,8 миллиона человек; а также «Многодетная семья», оказавшаяся нужной около 1,8 миллиона человек.
Жизненные ситуации помогают решать множество социально значимых вопросов. Например, жизненная ситуация «Планирование и рождение ребёнка» объединяет государственные услуги и справочную информацию, которые помогают молодым семьям и будущим родителям на различных этапах — от подготовки к беременности до оформления документов после рождения ребёнка. Сервис предоставляет возможность в одном месте получить сведения о медицинском наблюдении, мерах социальной поддержки, выплатах и пособиях, а также подать необходимые заявления в электронном виде.
Жизненная ситуация «Многодетная семья» позволяет оформить соответствующий статус, подать заявления на положенные пособия и выплаты, а также получить электронное удостоверение. В этом сервисе собрана справочная информация обо всех мерах поддержки, доступных многодетным семьям на федеральном и региональном уровнях, что делает процесс получения помощи более прозрачным и удобным.
Важной является и жизненная ситуация «Защита от мошенников в сети», направленная на повышение цифровой безопасности граждан. Через этот сервис можно узнать о распространённых мошеннических схемах, установить самозапрет на оформление кредитов и договоров связи, проверить количество оформленных на себя сим-карт, а также оперативно реагировать на подозрительные действия, связанные с использованием персональных данных.
Для граждан, планирующих строительство собственного жилья, работает жизненная ситуация «Строительство индивидуального жилого дома». Она помогает пройти весь путь — от выбора и приобретения земельного участка до регистрации прав на построенный объект и подключения инженерных коммуникаций. Пользователю доступны инструкции, реестры и возможность подачи комплексных заявлений в электронном виде.
Жизненная ситуация «Получение налогового вычета» позволяет гражданам оформить возврат части НДФЛ без необходимости личного визита. Через этот сервис можно подать заявление, загрузить подтверждающие документы и отслеживать статус его рассмотрения в личном кабинете.
Об этих и других жизненных ситуациях можно узнать больше на портале Госуслуг: gosuslugi.ru.
Справочная информация: Национальный проект «Экономика данных» направлен на развитие цифровых сервисов и повышение доступности государственных услуг для граждан и бизнеса. Одним из ключевых направлений стало внедрение сервисов, объединённых по принципу «жизненных ситуаций», которые позволяют получать необходимые услуги комплексно и в электронном виде. Их реализация ведётся в рамках федерального проекта «Государство для людей». За реализацию жизненных ситуаций отвечают: Правительство России, Минцифры России, Минэкономразвития России, Аналитический центр при Правительстве России.