В 2026 году в России продолжилось развитие системы предоставления государственных услуг. В рамках трансформации системы произошёл переход от разрозненных сервисов к предоставлению госуслуг по принципу «жизненных ситуаций». Эти ситуации охватывают ключевые события в жизни человека, начиная от поступления в учебные заведения и создания семьи, до строительства жилья и защиты от мошенников. Таким образом, россияне теперь могут получать государственные услуги и необходимую справочную информацию комплексно, в одном месте, без необходимости обращаться в разные ведомства и оформлять документы отдельно. Уже запущено 70 федеральных и более 425 региональных жизненных ситуаций. За счёт того, что каждая жизненная ситуация объединяет услуги и справочную информацию по соответствующей тематике, значительно сокращаются сроки оказания госуслуг, число посещений ведомств и объем документов, которые необходимо предоставить гражданам и бизнесу.
В среднем в одну федеральную жизненную ситуацию входит 17 государственных услуг и сервисов. Система автоматически заполняет данные из профиля заявителя, что делает комплексное получение услуг в рамках жизненной ситуации легче и быстрее, чем их оформление по отдельности. Например, только в 2025 году было запущено 36 федеральных и более 340 региональных жизненных ситуаций, которые значительно сократили количество личных визитов в ведомства и объем необходимых документов для получения услуг.
Цифровизация государственных сервисов является приоритетом национального проекта «Экономика данных», который направлен на создание и внедрение современных технологий в социальной сфере и бизнесе. С момента запуска каталога жизненных ситуаций к нему обратились более 70 миллионов раз. Например, благодаря переходу от оказания отдельных услуг к комплексному, срок получения услуг в рамках федеральных жизненных ситуаций в среднем сократился на 31 день. Число необходимых для обращения документов уменьшилось на 17 единиц – до 3.
Среди наиболее популярных жизненных ситуаций можно выделить: «Поступление в вуз» — ей воспользовались 10,1 миллиона человек; «Получение налогового вычета» — более 6,8 миллиона; «Защита от мошенников в сети» — около 3,5 миллиона; «Выход на пенсию по старости» — 5,8 миллиона; «Многодетная семья» — 1,8 миллиона. Эти жизненные ситуации помогают решать множество социально значимых вопросов.
Например, жизненная ситуация «Планирование и рождение ребёнка» объединяет государственные услуги и справочную информацию, которые помогают молодым семьям и будущим родителям на различных этапах — от подготовки к беременности до оформления документов после рождения малыша. Сервис позволяет в одном месте получить сведения о медицинском наблюдении, мерах социальной поддержки, выплатах и пособиях, а также подать необходимые заявления в электронном виде.
Жизненная ситуация «Многодетная семья» позволяет оформить соответствующий статус, подать заявления на положенные пособия и выплаты, а также получить электронное удостоверение. В этом сервисе собрана справочная информация обо всех мерах поддержки, доступных многодетным семьям на федеральном и региональном уровнях, что делает процесс получения помощи более прозрачным и удобным.
Кроме того, жизненная ситуация «Защита от мошенников в сети» направлена на повышение цифровой безопасности граждан. Через данный сервис можно выяснить распространённые мошеннические схемы, установить самозапрет на оформление кредитов и договоров связи, проверить количество оформленных на себя сим-карт, а также быстро реагировать на подозрительные действия, связанные с использованием персональных данных.
Для граждан, планирующих строительство собственного жилья, доступна жизненная ситуация «Строительство индивидуального жилого дома». Она помогает пройти весь путь — от выбора и приобретения земельного участка до регистрации прав на построенный объект и подключения инженерных коммуникаций. Пользователю доступны инструкции, реестры и возможность подачи комплексных заявлений в электронном виде.
Жизненная ситуация «Получение налогового вычета» позволяет гражданам оформить возврат части НДФЛ без личного визита. Через сервис можно подать заявление, загрузить подтверждающие документы и отслеживать статус его рассмотрения в персональном кабинете.
Об этих и других жизненных ситуациях можно узнать больше на портале Госуслуг: Госуслуги.
Справочная информация: Национальный проект «Экономика данных» направлен на развитие цифровых сервисов и повышение доступности государственных услуг для граждан и бизнеса. Одним из ключевых направлений стала реализация сервисов, объединённых по принципу «жизненных ситуаций», которые позволяют получать необходимые услуги комплексно и в электронном виде. Их внедрение ведётся в рамках федерального проекта «Государство для людей». За реализацию жизненных ситуаций отвечают: Правительство России, Минцифры России, Минэкономразвития России, Аналитический центр при Правительстве России.
Использование материалов сайта допускается только при наличии активной ссылки на источник: Администрация Ковровского района.